O crescimento do setor de eventos de grande porte abre portas para a entrada de novos players, como a AGS3, que aposta na realização de feiras para fornecedores da cadeia de petróleo e gás.
Realizadora da Santos Offshore, a empresa espera ver passar de R$ 300 milhões para R$ 400 milhões em 2.010 o volume de negócios gerados no evento - seu carro-chefe. A principal motivação são os investimentos que a Petrobrás fará na Bacia de Santos e o advento do pré-sal.
Hoje, a Petrobrás é a principal investidora da feira, que na edição deste ano atingiu a marca de 252 expositores. "A Bacia de Santos começou com projeções, que foram impulsionadas pelos investimentos anunciados pela Petrobrás", explica Valmir Semeghini, diretor da AGS3. Segundo ele, a empresa planeja lançar outros três eventos na região em 2.010. Os eventos serão ligados à exploração do pré-sal e às áreas socioambientais e de desenvolvimento sustentável. A empresa está prospectando patrocinadores, no mesmo formato que mantém com a Petrobrás para Santos para a Santos Offshore.
A empresa também irá relançar, entre 2.010 e 2.011, a Feira Nacional de Petróleo e Gás (Fenapetro), realizada no Espírito Santo, que teve uma única edição em 2.007. "Na primeira edição, prospectamos o mercado. É preciso criar uma cultura na região em relação aos eventos, para poder desenvolver e gerar expectativa para um evento seguinte. Porque as vezes, cria-se um megaprojeto que não atinge o aproveitamento esperado", afirma.
Fonte: DCI.
quinta-feira, 12 de novembro de 2009
Conhecer para se relacionar melhor
A falta de planejamento e de prioridade de ações gera insatisfação e baixa fidelização de seus clientes.
A pesquisa de Satisfação é uma ferramenta que auxilia a mensurar o nível de satisfação e de fidelidade se, identificado as prioridades de melhorias e oferecendo as diretrizes de planejamento e ação.
Conte com uma consultoria com mais de 15 anos e know-how em todas as etapas do processo.
Questionário
A pesquisa de Satisfação é uma ferramenta que auxilia a mensurar o nível de satisfação e de fidelidade se, identificado as prioridades de melhorias e oferecendo as diretrizes de planejamento e ação.
Conte com uma consultoria com mais de 15 anos e know-how em todas as etapas do processo.
Questionário
- Aplicação online ou formulário impresso;
- Tabulação de dados;
- Geração de relatórios;
- Apresentação de resultados;
- Consultoria do plano de ação.
Informações: ello@elloconsultores.com.br
Sua empresa tem uma identificação visual bem estabelecida?
O "RG Visual" da organização deve estar bem definido e integrado como divulgações. Seja qual for, uma comunicação da empresa acompanha essa identidade DEVE-la e ser Reconhecida pelos seus clientes, parceiros, fornecedores, colaboradores, comunidade... enfim, todas pessoas que circundam uma empresa como a sua.
Kit básico de divulgação visual!
Kit básico de divulgação visual!
- Logotipo;
- Papelaria: Cartão de visitas, envelopes e papel de carta;
- Um breve folheto de apresentação;
- o portifólio com todo o detalhamento das atividades da empresa;
- site institutcional.
Com essas ferramentas na mão, sua empresa deu um grande passo para tornar sua marca conhecida.
Mas cuidado, antes de tudo isso, uma empresa precisa se conceituar, conheço casos de muitas empresas que não tem muito bem definido o foco do seu negócio e acabam atirando para tudo que é lado e, com isso, se pedem em fazer divulgações que não dão resultado.
Na ELLO Consultores sua empresa conta com uma consultoria de comunicação especializada, além disso, nossos parceiros, projetistas gráficos e de web, experientes, ajudam muito nesta tarefa de aliar a cultura da organização com sua identidade visual.
Mantemos parceria com a Hodogéu Comunicação (agência de comunicação especializada neste segmento e com muita tendência para trabalhos que exigem dinâmicas de publicidade) e a Rose Sadim (especializada em Criação Gráfica, com núcleos de estudo de elementos e que levam uma homogeneidade dos Elementos Gráficos).
No próximo boletim, vamos conversar mais a respeito deste tema, dando ênfase numa outra identidade, a voltada para redações, as divulgações escritas - cartas de apresentação, para liberação de imprensa, textos gerais de divulgação.
Pai do Marketing fala sobre Gestão do Caos
A revista HSM Management (Julho/Agosto) publicou uma entrevista com Philip Kotler conhecido como o Pai do Marketing, segundo ele, a partir de agora as empresas terão que instalar um sistema de alerta (prevenção) e resposta rápida (o atendimento pronto-socorro) que lhes permita desenvolver rapidamente novos cenários quando a economia entrar em queda, o que deve acontecer com freqüência, e atuar neles.
O Boletim ELLO - Convergência & Integração selecionou alguns tópicos da entrevista que considera importantes:
"Dicas de Planejamento":
Planejamento voltado para oportunidades: Em vez de confiar em um planejamento tradicional, as empresas devem construir um amplo sistema de alerta, que lhes permita observar a frente, aos lados e os fundos. Devem fazer planejamento de cenários. Em vez de estabelecer um orçamento fixo para cada departamento, devem definir orçamento variável.
Trabalhar de trás para frente: Nenhuma empresa deve começar seu pensamento com o que fazer em relação à recessão atual. O ponto de partida é onde ela deve estar daqui a cinco ou dez anos. Que clientes ou problemas sociais quer resolver? Ao trabalhar de trás para frente, a empresa compreenderá qual o melhor mix de disciplina e inovação para seu caso.
Acelerar Mudanças: Elevar os níveis de complexidade nos negócios e mensurar os riscos e a incerteza são a matéria-prima do marketing e de sua realidade. Para se defender, as companhias devem aumentar sua capacidade de adaptação em todas as instâncias, especialmente nas áreas de Marketing e vendas.
Confira a entrevista completa
O Boletim ELLO - Convergência & Integração selecionou alguns tópicos da entrevista que considera importantes:
"Dicas de Planejamento":
Planejamento voltado para oportunidades: Em vez de confiar em um planejamento tradicional, as empresas devem construir um amplo sistema de alerta, que lhes permita observar a frente, aos lados e os fundos. Devem fazer planejamento de cenários. Em vez de estabelecer um orçamento fixo para cada departamento, devem definir orçamento variável.
Trabalhar de trás para frente: Nenhuma empresa deve começar seu pensamento com o que fazer em relação à recessão atual. O ponto de partida é onde ela deve estar daqui a cinco ou dez anos. Que clientes ou problemas sociais quer resolver? Ao trabalhar de trás para frente, a empresa compreenderá qual o melhor mix de disciplina e inovação para seu caso.
Acelerar Mudanças: Elevar os níveis de complexidade nos negócios e mensurar os riscos e a incerteza são a matéria-prima do marketing e de sua realidade. Para se defender, as companhias devem aumentar sua capacidade de adaptação em todas as instâncias, especialmente nas áreas de Marketing e vendas.
Confira a entrevista completa
Um novo formato para integrar os participantes de congressos
Durante o Festival Latino Americano de Captação de Recursos, ocorrido em Julho passado em São Paulo, demonstrou uma inovadora forma de integrar os participantes de Seminários e Congressos.
O evento em formato de festival, reuniu 400 pessoas em 03 dias de palestras, oficinas, rodas de conversas e rodas-vivas (Plenárias abertas). As oficinas foram fechadas durante o evento pelos palestrantes ou participantes, que sem nenhuma intenção prévia de propor uma atividade, acabaram por CONTRIBUIR consideraram algum com que tema pertinente uma discussão.
Eliane Bastos Consultora de Marketing da Ello Consultores teve a oportunidade de participar deste evento, quem tiver interesse em conhecer melhor o formato do evento, solicite uma matéria publicada na revista Filantropia de outubro, ou envie um e-mail para eliane@elloconsultores.com.br.
O evento em formato de festival, reuniu 400 pessoas em 03 dias de palestras, oficinas, rodas de conversas e rodas-vivas (Plenárias abertas). As oficinas foram fechadas durante o evento pelos palestrantes ou participantes, que sem nenhuma intenção prévia de propor uma atividade, acabaram por CONTRIBUIR consideraram algum com que tema pertinente uma discussão.
Eliane Bastos Consultora de Marketing da Ello Consultores teve a oportunidade de participar deste evento, quem tiver interesse em conhecer melhor o formato do evento, solicite uma matéria publicada na revista Filantropia de outubro, ou envie um e-mail para eliane@elloconsultores.com.br.
Quem te indica?
O marketing do boca a boca é relatado por boa parte das empresas como o principal fator gerador de negócios. A dúvida fica em como ser eficaz na tarefa do relacionamento.
Algumas estratégias recentes do marketing, ainda em discussão tratam deste tema: marketing viral e buzz marketing.
Entendemos o marketing viral como um multiplicador de contatos, apoiado pela tecnologia associada à internet. Mas, não basta estar presente na mídia digital e deixar que a informação da empresa ser passada exclusivamente de forma mecânica. É preciso que as ações sejam pensadas e acompanhadas individualmente para medir o resultado e não deixar um que nenhum prospect fique sem resposta.
Já o Buzz marketing... é fazer burburinho. Forma de propagação de uma idéia, apoiada por formadores de opinião. Uma vez, que sua empresa conhece seu público, identifica um alvo a ser propagando que tenha sinergia com sua organização, pode perfeitamente, utilizar desta estratégia, que trabalha na lógica de orçamentos reduzidos.
Por fim, não pode deixar de serem ignoradas as técnicas de fidelização, a fim de tornar o cliente um real parceiro, propagador do seu produto/serviço/marca.
Algumas estratégias recentes do marketing, ainda em discussão tratam deste tema: marketing viral e buzz marketing.
Entendemos o marketing viral como um multiplicador de contatos, apoiado pela tecnologia associada à internet. Mas, não basta estar presente na mídia digital e deixar que a informação da empresa ser passada exclusivamente de forma mecânica. É preciso que as ações sejam pensadas e acompanhadas individualmente para medir o resultado e não deixar um que nenhum prospect fique sem resposta.
Já o Buzz marketing... é fazer burburinho. Forma de propagação de uma idéia, apoiada por formadores de opinião. Uma vez, que sua empresa conhece seu público, identifica um alvo a ser propagando que tenha sinergia com sua organização, pode perfeitamente, utilizar desta estratégia, que trabalha na lógica de orçamentos reduzidos.
Por fim, não pode deixar de serem ignoradas as técnicas de fidelização, a fim de tornar o cliente um real parceiro, propagador do seu produto/serviço/marca.
Clube de Vantagens
O Terceiro Setor, diferente das demais organizações, possui um diversificado relacionamento com vários tipos de público: doadores, colaboradores, sócios, voluntários, conselheiros, patrocinadores, apoiadores, parceiros, imprensa, governo, etc.
A Divisão de Marketing da ELLO Consultores dispões de um portifólio de serviços voltados ao marketing do terceiro setor que visa contribuir na difícil missão de se relacionar com esses públicos: o Clube de Vantagens é um deles.
ü Seguridade: vida saúde, automóvel, imóvel;
ü Turismo: operadoras, hotéis, clubes;
ü Saúde: plano de saúde, odontológico, aparelhos auditivos, implante dentário, drogarias;
ü Outros: Instituição bancária e consórcio.
Com um clube de vantagens, a entidade poderá contar com mais benefícios aos seus associados, fomentando o relacionamento com seu público e diminuindo índices de inadimplência. E poderá ainda criar possibilidades de ganhos financeiros com boa parte das parcerias
informações pelo e-mail ello@elloconsultores.com.br
O marketing como aliado do Terceiro Setor
Saiba como o marketing pode ser um forte aliado para mudanças de atitude, com a união das forças das ONG's, da sociedade e dos governos.
O conhecimento do marketing se faz muito necessário nas organizações do Terceiro Setor, a fim de rentabilizar ou capitalizar os recursos financeiros, de posicionar presença da instituição na sociedade, de fortalecer o relacionamento com os voluntários ou associados, de melhorar sua comunicação ou mesmo a imagem. Enfim, são vários pontos onde esse conhecimento pode ser aplicado.
O marketing relacionado a causas desempenha um papel de incremento a profissionalização das práticas de sustentabilidade social, educacional, tecnológica ou ambiental promovidas pelas ONG's. Em uma associação, fundação, federação, confederação, cooperativa, agremiação, sindicato ou qualquer outra entidade do Terceiro Setor o papel do Marketing é muito útil para:
O conhecimento do marketing se faz muito necessário nas organizações do Terceiro Setor, a fim de rentabilizar ou capitalizar os recursos financeiros, de posicionar presença da instituição na sociedade, de fortalecer o relacionamento com os voluntários ou associados, de melhorar sua comunicação ou mesmo a imagem. Enfim, são vários pontos onde esse conhecimento pode ser aplicado.
O marketing relacionado a causas desempenha um papel de incremento a profissionalização das práticas de sustentabilidade social, educacional, tecnológica ou ambiental promovidas pelas ONG's. Em uma associação, fundação, federação, confederação, cooperativa, agremiação, sindicato ou qualquer outra entidade do Terceiro Setor o papel do Marketing é muito útil para:
- Captar recursos: aumentar a rentabilidade, otimizar o nível de arrecadação, reduzir os riscos e fortalecer o crescimento, criar serviços ou produtos.
- Fidelizar o quadro associativo: entender suas necessidades, estreitar o relacionamento, criar serviços.
- Ampliar o número de colaboradores e simpatizantes: rever a imagem institucional, as relações internas e externas; etc.
O papel de comunicação nas empresas
Toda empresa tem inevitavelmente de assumir o papel de comunicadora e promotora a fim de expor suas atividades. Mas ao fazer isto, enfrentam alguns desafios:
a) Como elaborar uma mensagem: o que dizer, como dizer de forma lógica ou simbólica, quem deve dizer.
b) Para quem dizer: definir os públicos a serem atingidos e destinar mensagens específicas.
c) Com que freqüência fazer: definir periodicidade conforme a mensagem, o público e a campanha.
d) Quais os meios que devem ser utilizados: Propaganda, Promoção de Vendas, Relações Públicas, Marketing Direto.
Vemos que as empresas procuram maneiras de aumentar sua eficiência substitutindo uma ferramenta promocional por outra, ocasionando ineficácia da comunicação.
Então, fica como dica de planejamento como a melhor forma de solucionar a comunicação na sua empresa.
a) Como elaborar uma mensagem: o que dizer, como dizer de forma lógica ou simbólica, quem deve dizer.
b) Para quem dizer: definir os públicos a serem atingidos e destinar mensagens específicas.
c) Com que freqüência fazer: definir periodicidade conforme a mensagem, o público e a campanha.
d) Quais os meios que devem ser utilizados: Propaganda, Promoção de Vendas, Relações Públicas, Marketing Direto.
Vemos que as empresas procuram maneiras de aumentar sua eficiência substitutindo uma ferramenta promocional por outra, ocasionando ineficácia da comunicação.
Então, fica como dica de planejamento como a melhor forma de solucionar a comunicação na sua empresa.
Dica de Philip Kotler sobre Marketing nas Redes Sociais
Redes sociais como Facebook, MySpace, Twitter e outras desafiam nossas práticas de Marketing tradicionais. Primeiro, porque as pessoas passam mais tempo conversando com amigos e família em seus computadores e telefone e, conseqüentemente, menos tempo vendo TV, cujos comerciais costumavam ser a maior fonte de influência publicitária. Hoje a porcentagem de mensagens sobre marcas vindas de fontes comerciais em contraposição as fontes sociais está diminuindo rapidamente.
Então, cabe aos profissionais de Marketing fazer as duas coisas.
- Uma é monitorar as conversas para descobrir se sua marca é tema de discussão e, se for, quão favorável ou desfavorável é a conversa. Está cada vez mais difícil para uma empresa hoje oferecer má qualidade e pouco valor sem que o boca a boca espalhe palavras venenosas sobre sua marca.
As companhias estão cada vez mais em um aquário e não têm escolha além de produzir boa qualidade em troca de dinheiro.
-Segundo, as empresas precisam descobrir melhores maneiras de identificar potenciais clientes com mídia social. Seria Maravilhoso se uma empresa como a Wilson pudesse comprar uma lista de todos os membros do Facebook que tivessem tênis como hobby. Infelizmente o Facebook não vai vender este tipo de informação, porque isto afastaria seus membros. O mínimo que a empresa pode fazer é inserir e circular informações sobre si mesma em mídias sociais como blogs, podcasts e outras.
O Twitter, que está mostrando rápido crescimento, é particularmente promissor por poder carregar mensagens curtas sobre uma marca para um número enorme de pessoas em seus computadores ou celulares.
Trecho extraído da entrevista que Kotler, Philip, estudioso e escritor de Marketing concedeu para a revista HSM Management (Julho/Agosto).
Então, cabe aos profissionais de Marketing fazer as duas coisas.
- Uma é monitorar as conversas para descobrir se sua marca é tema de discussão e, se for, quão favorável ou desfavorável é a conversa. Está cada vez mais difícil para uma empresa hoje oferecer má qualidade e pouco valor sem que o boca a boca espalhe palavras venenosas sobre sua marca.
As companhias estão cada vez mais em um aquário e não têm escolha além de produzir boa qualidade em troca de dinheiro.
-Segundo, as empresas precisam descobrir melhores maneiras de identificar potenciais clientes com mídia social. Seria Maravilhoso se uma empresa como a Wilson pudesse comprar uma lista de todos os membros do Facebook que tivessem tênis como hobby. Infelizmente o Facebook não vai vender este tipo de informação, porque isto afastaria seus membros. O mínimo que a empresa pode fazer é inserir e circular informações sobre si mesma em mídias sociais como blogs, podcasts e outras.
O Twitter, que está mostrando rápido crescimento, é particularmente promissor por poder carregar mensagens curtas sobre uma marca para um número enorme de pessoas em seus computadores ou celulares.
Trecho extraído da entrevista que Kotler, Philip, estudioso e escritor de Marketing concedeu para a revista HSM Management (Julho/Agosto).
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