Falsos Cobradores na Praça. Cuidado!

O telefone toca no escritório. São 15 horas e 45 minutos. Do outro lado da linha, uma pessoa se identifica como representante do Cartório de Protestos do município e informa que sua empresa possui uma dívida referente à uma publicação no "Guia das Páginas Amarelas" e que precisa ser quitada. Valor: R$1.910,00. Você não se lembra de ter adquirido o produto, depois fica em dúvida... Mas o cobrador não te dá tempo para pensar e deixa claro: ou você deposita o valor em juízo no banco Itau, em nome de advogados/funcionários do cartório, ou o título será protestado e o CNPJ de sua empresa ficará bloqueado por um ano! Detalhe: o depósito deve ser feito IMEDIATAMENTE, antes do fim do horário bancário.
NÃO SE DESESPERE! É GOLPE!

A descrição acima é verídica e aconteceu com um de nossos clientes. Felizmente, ele nos procurou ANTES DE EFETUAR QUALQUER PAGAMENTO e foi alertado sobre o que ficou conhecido como o "GOLPE DAS PÁGINAS AMARELAS".



A quadrilha consulta uma simples lista telefônica e escolhe a empresa. O estelionatário liga para a vítima, se identifica como funcionário do Cartório de Ofícios do município e, então, faz o ultimato sobre o pagamento do suposto título atrasado, sob a ameaça de inserir o nome da empresa nos serviços de proteção ao crédito e de restringir seu CNPJ por um ano.


Geralmente, os golpistas ligam pouco antes do início do horário bancário (entre 9h30 e 10h00) ou no final dele (15h30/15h45) e dizem que o depósito deve ser feito o quanto antes para evitar a restrição do CNPJ que, segundo eles, será realizada no mesmo dia. A estratégia é assustar a vítima e evitar possíveis confirmações de débitos por parte da empresa.

NÃO SE ASSUSTE! E NÃO PAGUE NADA SEM PROCUAR SEU CONSULTOR CONTÁBIL!



Procure prestar atenção aos indícios do golpe:


- Sua empresa contratou algum tipo de serviço de anúncios?
- Recebeu algum aviso prévio de protesto de título ANTES da cobrança?

- E atenção: quando a empresa tem um título protestado, o cartório emite o AVISO DE COBRANÇA POR ESCRITO, em carta enviada para o endereço do devedor. Ou ainda, divulga uma nota na imprensa. NUNCA, EM HIPÓTESE ALGUMA, o cartório faz cobranças por telefone.

Ello Consultores
Divisão Controladoria e Finanças

Marketing é introduzido na Supertech

Durante dois meses a divisão de comunicação e marketing da Ello Consultores trabalhou no desenvolvimento do plano de marketing da Supertech Equipamentos Ergométricos.

A empresa que tradicionalmente participa de eventos e tem publicidade em alguns publicações, agora também contará com outras ferramentas de comunicação e melhorias no seu site para aumentar os interessados pelo produto, mas principalmente para fomentar o relacionamento com seus revendedores.

Ello Consultores
Divisão Comunicação e Marketing

Marketing de Conteúdo

Circula no mercado de marketing, a denominação “Marketing de Conteúdo”, para referenciar as estratégias que aliam a marca e seu significado ao consumidor. Aqui na Ello Consultores buscamos formas de aliar a marca dos clientes aos seus consumidores, fugindo um pouco do clichê: propaganda, promoção e corporativo. Não é uma tarefa fácil, mas quando a idéia emplaca, traz resultados certos e qualitativos.


O Marketing de Conteúdo está intrinsecamente ligado ao mundo virtual com a WEB 2.0, que dispõe um conjunto de ferramentas para ampliar o relacionamento com o consumidor final, por meio de blogs ou sites de conteúdo (informações de relevância de forma segmentada e com prestação de serviços aliada) propagados pelas mídias sociais (Orkut, Facebook, Twitter, etc.)


Esta é a realidade mais recente, mas há tempos o marketing se apropriou de temas sociais, culturais, esportivos para demandar suas estratégias de relacionamento. Criando produtos e serviços de utilidade pública que estejam relacionados ao negócio da empresa patrocinadora da idéia. Como por exemplo, o “McDia Feliz”, coordenado pelo Instituto Ronald McDonald, é a maior campanha do país no combate ao câncer infanto-juvenil, onde todo o dinheiro arrecadado com a venda de sanduíches Big Mac (exceto alguns impostos), vendido separadamente, é revertido para instituições de apoio e combate ao câncer infanto-juvenil de todo país. Ações sociais como esta trazem excelentes resultados para as instituições atendidas, qualifica a imagem da organização e resulta aumento em vendas no dia da campanha.


São formas diferenciadas de “falar” com o consumidor ou mesmo propagar uma idéia relacionada à atividade da empresa ou, simplesmente, para fixação da marca.


Ello Consultores

Marketing Direto : on line ou off line

De acordo com a Associação Brasileira de Marketing Direto (ABEMD), os serviços de internet e e-commerce representam 25% dos 21 bilhões de reais arrecadados pelo mercado do marketing digital – um avanço impressionante de 15,6% em relação ao ano anterior .



As demais ações de off line : telemarketing, catálogos, mala-direta, etc., representam no conjunto maior representatividade, mas, em todas as iniciativas, as ações on-line (site, emailmarketing, vídeos na internet...), representam ano a ano um grande avanço na comunicação empresarial.


Hoje, posso afirmar que não há segmento e nem tamanho de empresa que justifique a não utilização das ações on line para perpetuar os negócios da empresa. Pensando de forma sistêmica, as ações on e off line são complementares. Somado a outras ações de publicidade: anúncios e promocionais, feiras e eventos.


Mas, o que temos de melhor no on line é a forma de mensuração. É muito fácil, rápido e confiável saber o quanto uma campanha rendeu de retorno de contatos. Agora, de nada adianta as boas ações de emailmarketing, por exemplo, sem a presença do data-base marketing, ferramenta de apoio fundamental para o sucesso das campanhas.




Eliane Bastos
Consultora de Comunicação e Marketing

Relacionar é a palavra e ordem no Marketing atual

Em recente artigo publicado no site Mundo Marketing sobre a 3ª geração do Marketing de Relacionamento (http://www.mundodomarketing.com.br/16472,artigos,a-3-geracao-do-marketing-de-relacionamento.htm ), me motivei a repassar este conteúdo e alguns conceitos desta imprescindível vertente do marketing para as empresas brasileiras.
O que mais vejo no meu dia a dia como consultora é a ansiedade dos empresários em vender e vender. No entanto, com certa moderação nos conceitos “para quem vender”.


Muitas vezes, vejo o impulso em investir em mídias de grande circulação, com baixa efetividade de segmentação ou mesmo disparar emails-marketing para uma grande mala-direta, com baixos critérios de retorno; “se disparar para 10.000 nomes teremos mais retorno do que para 1.000 nomes.....”, é este tipo de frase que demonstra o quanto o conhecimento dos prospects é pequeno, e mais, o relacionamento com os clientes é praticamente menosprezado.


Voltando ao marketing de relacionamento, vivencio [] esta realidade como metodologia de trabalho para manutenção e comercialização aos clientes. Com a web 2.0, há uma movimentação nas empresas em casar suas estratégias de relacionamento com as redes sociais virtuais, e neste mesmo caminho deve-se monitorar as outras redes sociais tradicionais como: associações, clubes, sindicatos, etc.


Enfim, manter o relacionamento é fundamental e indiscutível. Monitorar o relacionamento é a nova direção desta estratégia para saber como sua empresa é vista pelos stakeholders (diferentes públicos) e, também, como estes propagam notícias sobre sua forma de atuação e presença no mercado.



Eliane Bastos
Consultora de Marketing

Esclarecimentos

Em virtude das últimas notícias publicadas na mídia, sobre o presidente do TCU (Tribunal de Contas da União) em empresa de eventos com nome similar ao da ELLO Consultores, vimos a público esclarecer que nossas atividades não possuem qualquer ligação com a referida empresa.



Somos uma consultoria especializada em atender empresas em diferentes áreas de competência: comunicação, marketing, controladoria e finanças.


Outras informações podem ser obtidas em nosso site: http://www.elloconsultores.com.br/

Voluntariado pode mudar a face das empresas no Brasil

Uma pesquisa do Institutto de Pesquisas Econômicas Aplicadas (IPEA) mostra que, das 782 mil empresas privadas do País, 462 mil, (59%) já Realizam alguma atividade social, um exemplo que Envolvem também o cidadão comum: segundo a mesma pesquisa, o número Voluntários de Brasil não passou de 22 anos nos últimos milhões para 42 milhões, após especialmente a criação do Ano Internacional do Voluntariado, em 2.001 pela ONU.

Plano de Marketing

Plano de Marketing

Saiba como a Ello Consultores trabalha:

Primeiro,um diagnóstico da empresa ou instituição traçando um perfil da organização: seus valores, pontos fortes e fracos, seus produtos ou serviços, clientes, concorrentes, e por fim as expectativas e necessidades.


Depois, desenhamos a rota mais adequada para se alcançar os objetivos propostos.

Identificamos as estratégicas da marca, dos produtos e serviços e da área comercial.
Utilizamos como metodologia:

Sistema de Informação de Marketing


Levantamento das informações sobre clientes, vendas, concorrentes e mercado onde sua
empresa atua para facilitar as tomadas de decisão e acompanhamento dos seus negócios.


Pesquisa de satisfação dos clientes


Conhecer o nível de satisfação de seus clientes e saber como aprimorar seus serviços no
dia-a-dia da empresa.

Pesquisa de mercado


Para prospecção de novos nichos, clientes e até mesmo para conhecer os concorrentes.

Relacionamento com Clientes


Treinamento e implantação de metodologia de abordagem (antes, durante e pós venda).


Assessoria de Comunicação


Nosso trabalho é dispor as empresas informações que darão maior precisão sobre a melhor forma de contato com seus clientes atuais e quais novas formas de comunicação podem ser aplicadas para se alcançar novos clientes.


Contamos com um elenco de profissionais parceiros nas áreas de jornalismo, design gráfico,
web design, programação de site, publicidade, promoção de eventos e produtores gráficos.

Solicite uma visita sem compromissos para conhecer melhor como a Consultoria de Marketing pode ser útil para sua empresa.


Fale conosco pelo email: ello@elloconsultores.com.br
Saiba mais: http://www.elloconsultores.com.br/



Ello Consultores
Divisão Marketing

Brinde como estratégia de relacionamento

Construir relacionamentos sólidos e duradouros é base do marketing de relacionamento e brindes é uma estratégia bem sucedida que satisfaz os indivíduos envolvidos nas organizações clientes. No Brasil de acordo com pesquisas, os consumidores preferem receber brindes no ato da compra, também desejam produtos de qualidade, útil e gratuito e se possível que venham com opção de escolha.


A ELLO Consultores coloca à disposição de sua empresa o serviço de seleção e compra de brindes. Como consultoria especializada em comunicação e marketing elaboramos a política de brindes da sua empresa:

• Definição de todos os públicos que possam receber brindes de sua organização: clientes, contatos, colaboradores, parceiros.
• Estratégia de distribuição do brinde : por data comemorativa (dias das mães, pais, profissional, final de ano) ou por ação promocional ou mesmo institucional (aniversário da empresa).
• Seleção do tipo de brinde para cada ocasião adequado aos diferentes públicos.

Com as estratégias definidas e o orçamento estipulado, buscamos as melhores alternativas de brindes, trazemos no mínimo dois orçamentos de cada brinde selecionado. Após aprovação, efetivamos a compra, acompanhamos a produção e entrega do brinde ao cliente final.

Interessados podem contar-nos pelo e-mail: eliane@elloconsultores.com.br


Obrigada,

Eliane Bastos

Consultora de Marketing

ELLO Consultores

Tendências do Marketing

Em sua recente palestra realizada no Brasil, o renomado escritor de marketing Philip Kotler aponta alguns direcionamentos para os “marketeiros” brasileiros.
A ELLO Consultores analisou estes direcionamentos e coloca as seguintes dicas para seus clientes:

Satisfação: Sabemos, mas pouco se vê na prática, empresas empenhadas em satisfazer seus clientes nas questões econômicas, sociais e principalmente ambientais, e o resultado disto, é a infidelidade dos consumidores.

Endomarketing: A importância de envolver, conhecer e tratar como clientes os colaboradores da empresa, não somente para tornarem-se fiéis escudeiros da organização, mas principalmente por “vestirem a camisa” por uma empresa que os conheça, recompensa e satisfaça suas necessidades enquanto colaboradores. O resultado é tornar todos vendedores e não somente a área comercial.

Redes Sociais: Ainda é visto com muita desconfiança dos seus resultados. Acredito que muito se deve pela expectativa de aumento de receitas, o que para mim é uma inverdade, pois o ganho é exclusivamente o aumento de relacionamento com os consumidores, o que indiretamente contribui com as estratégias comerciais.

Saiba mais, pelo site Administradores no link: http://www.administradores.com.br/informe-se/marketing/philip-kotler-as-empresas-precisam-reinventar-o-marketing/39941/ .


Abraços,

Eliane Bastos
Consultora de Marketing
Ello Consultores