A Feiras na Alemanha é uma empresa que se preocupa em levar sua empresa a participar de eventos e reuniões na Europa.
Leila Monteiro Schmidt é brasileira e reside em Munique na ALemanha, realiza este trabalho, além de pesquisas internacionais sobre fabricantes de equipamentos ou produtos.
Agora e ELLO Consultores conta com mais esta prestação de serviços.
Consulte-nos!
sexta-feira, 12 de fevereiro de 2010
Banco de Dados - ferramenta inicial para Marketing Direto
O consultor de vendas da Harte-Hanks Latin AMérica, Felipe de Barros é o mais novo parceiro da ELLO Consultores.
A Harte-Hanks é especializada em tratamento de dados, possio uma ferramenta que é uma verdadeira estação de saneamento para s bancos de dados com problemas de duplicação de dados, falta de informações nos registros, etc. Saiba como:
A Harte-Hanks é especializada em tratamento de dados, possio uma ferramenta que é uma verdadeira estação de saneamento para s bancos de dados com problemas de duplicação de dados, falta de informações nos registros, etc. Saiba como:
- Higienização > limpeza dos registros com erro de digitação.
- Deduplicação > exclusão dos registros repetidos, mesmo com informações semelhantes.
- Padronização > garantia de todos os registros com os mesmos parâmetros de informação.
- Validação dos dados > CNPJ e CEP.
Caso a empresa necessite a ferramenta ainda possibilita formas de eniquecer a base de dados com complementação dos registros faltantes.
Agências de Comunicação - Teoria e Prática
Muitos me consideram didática demais... daí decidi retornar as bases da academia e visitar meus professores no Mackenzie.
Recentemente fui fazer uma visita a professora Esmeraldina Rizzo, até então minha orientadora na faculdade e agora, diretora na Faculdade de Comunicação do Mackenzie.
Fui calorosamente bem recebida, conversamos muito e no final fui presenteada com o livro "Agência de Comunicação - Teoria e Prática" de autoria da professora Esmeralda e Angela Schaun.
Daí o tema deste bate-papo. O quanto que a universidade se separa da realidade do dia a dia de uma agência de comunicação. Vejo que o tema está muito bem evoluído, entretanto ainda há muitos mitos...
Para quem aprecia o tema vale à pena ler esta publicação.
Divulgação pela Internet
Estamos muito felizes, neste final de 2.009 fomos buscados por três diferentes empresas para reconstruir seus sites e promover uma divulgação profissional pela internet, utilizando os conceitos do Marketing Digital.
E para afinar mais esta prestação de serviços, estamos nos especializando e buscando parceiros que entendem e trabalham com o tema.
A Nova Era Digital é nossa parceira nesta atividade.
Desenvolvemos o planejamento de comunicação digital da empresa, envolvendo a divulgação da empresa nos principais buscadores : Google, Yahoo, Uol e Bing, por meio da otimização do site; ações de e-mailmarketing (layout, hospedagem, disparo para uma base de dados desenvolvida conforme o planejamento de comunicação).
E para afinar mais esta prestação de serviços, estamos nos especializando e buscando parceiros que entendem e trabalham com o tema.
A Nova Era Digital é nossa parceira nesta atividade.
Desenvolvemos o planejamento de comunicação digital da empresa, envolvendo a divulgação da empresa nos principais buscadores : Google, Yahoo, Uol e Bing, por meio da otimização do site; ações de e-mailmarketing (layout, hospedagem, disparo para uma base de dados desenvolvida conforme o planejamento de comunicação).
Marketing Digital
Participei em Janeiro/2010 do curso de Marketing Digital promovido pela Integra Cursos. Foi uma ótima experiência e troca de idéias com profissionais da área.
A maior conclusão que tive, é que as empresas não podem desperdiçar as oportunidades da internet, independentemente do seu porte. Ainda temos muito que aprender e aplicar nos sites das empresas brasileiras, aí mais notadamente de médio e pequeno porte.
A melhor dica que repasso aos meus leitores é que se preocupem com a otimização do site, exemplo: estudar palavras-chaves da atividade da sua empresa e inseri-las (com critério) na programação do site e estar presente em outros sites que referenciam o seu, com isto, os robôs do site de busca, como o Google passam a considerar a relevância e utilidade do seu site o que poderá elevar sua posição no momento da busca por palavra-chave.
A maior conclusão que tive, é que as empresas não podem desperdiçar as oportunidades da internet, independentemente do seu porte. Ainda temos muito que aprender e aplicar nos sites das empresas brasileiras, aí mais notadamente de médio e pequeno porte.
A melhor dica que repasso aos meus leitores é que se preocupem com a otimização do site, exemplo: estudar palavras-chaves da atividade da sua empresa e inseri-las (com critério) na programação do site e estar presente em outros sites que referenciam o seu, com isto, os robôs do site de busca, como o Google passam a considerar a relevância e utilidade do seu site o que poderá elevar sua posição no momento da busca por palavra-chave.
Networking - A arte do Marketing boca a boca
O marketing de relacionamento está em alta, com as redes sociais pela internet, muitas empresas voltam os olhos para o que seus clientes e prospects falam ou pensam sobre sua empresa nas redes, o que isto pode gerar uma indicação para seus negócios.
Mas, mesmo em tempos de internet, o "olho no olho" não saiu de moda. E isto as empresas devem valorizar, freqüentar rodas de conversa, reuniões de grupos, feiras, eventos sociais em entidades de classe, trocar cartões e sempre se lembrar daquela lembrança no final do ano, são estratégias de relacionamento que faz parte do dia a dia de muitos executivos da área comercial.
O que se discute hoje é que este networking tem que sair da fronteira do comercial e permear na organização, outros departamentos têm o que falar para o mundo e pode ser uma boa referência para sua empresa.
Outro forte aliado do seu relacionamento com clientes e prospects é um excelente CRM, para não te deixar esquecer nada.
Pense nisto!
Mas, mesmo em tempos de internet, o "olho no olho" não saiu de moda. E isto as empresas devem valorizar, freqüentar rodas de conversa, reuniões de grupos, feiras, eventos sociais em entidades de classe, trocar cartões e sempre se lembrar daquela lembrança no final do ano, são estratégias de relacionamento que faz parte do dia a dia de muitos executivos da área comercial.
O que se discute hoje é que este networking tem que sair da fronteira do comercial e permear na organização, outros departamentos têm o que falar para o mundo e pode ser uma boa referência para sua empresa.
Outro forte aliado do seu relacionamento com clientes e prospects é um excelente CRM, para não te deixar esquecer nada.
Pense nisto!
sexta-feira, 22 de janeiro de 2010
Desafios da Comunicação
Como todo início de ano a equipe comercial fica motivada em prospectar mais clientes, então cabe ao gestor da empresa ou ao gerente comercial elaborar ações de alcançar este objetivo.
Muitas vezes, pequenas empresas não contam com apoio efetivo do marketing para desenvolver um plano de comunicação que os orientem sobre quais revistas ou sites anunciar, quais feiras deve participar, qual tipo de material de apresentação desenvolver etc.
O gestor não tem como fugir de um pequeno planejamento neste tema. Ocorre que muitas vezes o feeling fala mais alto no momento de decidir e pode ocasionar um erro no direcionamento da verba destinada à comunicação, por simplesmente, não responder simples questões: quem são meus clientes? Onde eles estão? O que eles lêem? Em quais eventos eles participam? Como eles gostam de ser abordados? Devo investir em mala direta? Qual material de comunicação é mais eficaz para explicar meu produto ou serviço? E meu site, como está? É visitado? Etc.
E não para por aí depois de fazer um chek-list das ações de comunicação o gestor passa para outra fase, a da contratação, e muitas vezes esta tarefa fica nas mãos das secretárias ou assistentes que além de suas tarefas também devem encontrar os executores da comunicação e por fim, podem ocorrer erros de compras que elevam o custo, por falta de conhecimento do material.
Contar com um profissional especializado é muito útil tanto no momento do planejamento. O papel deste profissional é ser um facilitador ao acesso dos serviços e produtos da empresa aos clientes, permeado por um pensamento estratégico e sistêmico.
Por conta de tudo que foi apresentado, coloco-me a disposição para uma visita pessoal, onde poderei apresentar a proposta do Assistente de Comunicação Virtual como uma forma viável economicamente de profissionalizar suas ações de comunicação.
Solicite mais informações pelo e-mail: eliane@elloconsultores.com.br
Muitas vezes, pequenas empresas não contam com apoio efetivo do marketing para desenvolver um plano de comunicação que os orientem sobre quais revistas ou sites anunciar, quais feiras deve participar, qual tipo de material de apresentação desenvolver etc.
O gestor não tem como fugir de um pequeno planejamento neste tema. Ocorre que muitas vezes o feeling fala mais alto no momento de decidir e pode ocasionar um erro no direcionamento da verba destinada à comunicação, por simplesmente, não responder simples questões: quem são meus clientes? Onde eles estão? O que eles lêem? Em quais eventos eles participam? Como eles gostam de ser abordados? Devo investir em mala direta? Qual material de comunicação é mais eficaz para explicar meu produto ou serviço? E meu site, como está? É visitado? Etc.
E não para por aí depois de fazer um chek-list das ações de comunicação o gestor passa para outra fase, a da contratação, e muitas vezes esta tarefa fica nas mãos das secretárias ou assistentes que além de suas tarefas também devem encontrar os executores da comunicação e por fim, podem ocorrer erros de compras que elevam o custo, por falta de conhecimento do material.
Contar com um profissional especializado é muito útil tanto no momento do planejamento. O papel deste profissional é ser um facilitador ao acesso dos serviços e produtos da empresa aos clientes, permeado por um pensamento estratégico e sistêmico.
Por conta de tudo que foi apresentado, coloco-me a disposição para uma visita pessoal, onde poderei apresentar a proposta do Assistente de Comunicação Virtual como uma forma viável economicamente de profissionalizar suas ações de comunicação.
Solicite mais informações pelo e-mail: eliane@elloconsultores.com.br
terça-feira, 8 de dezembro de 2009
Não durma no ponto - mantenha contato com seus clientes!
Mantenha contato com seus clientes! Muitos gestores esquecem disso e constantemente cometem erros que lhes custam boas e grandes, Vendas! Na pressa de atingir novos clientes acabam se esquecendo de cuidar dos clientes já usuais, ignorando uma das maiores verdades do marketing e em vendas: perspectivas de seus melhores clientes são seus melhores.
Para vender um produto / serviço para um novo cliente gastamos em média de 06 a 08 vezes mais do que vender o mesmo produto / serviço para um já cliente !
A importância de prospectar novos clientes não se discute e deve ser colocada em prática todos os dias. Mas isso não pode nos impedir de dar atenção aos nossos clientes já "conquistados" ... É um trabalho de Jardineiro: temos que regar a planta constantemente para que ela continue viva e saudável.
Se o cliente está satisfeito e confia na sua empresa, ele dará preferência para comprar outros produtos / serviços de você.
A principal idéia de prospectar novos clientes é justamente para que eles se tornem constantes usuários / compradores dos nossos serviços e produtos. Mas com o tempo, como empresas se esquecem disso e acham que tem de prestar atenção apenas ao número de pessoas que entram no banco de dados, e não também no número de pessoas que saem.
Além disso, com seus clientes atuais, sua empresa pode desenvolver uma estratégia de confiança muito mais consistente e real do que uma propaganda bonita de atração para novos clientes.
Com o tempo, você passa a conhecer seus clientes, seus desejos, expectativas e problemas podendo oferecer soluções integradas dentro do seu mix de produtos / serviços.
Há várias maneiras de manter o contato com seus clientes: telefone, pessoas, visitas, mala-direta. Podemos ainda fazer uso do e-mail, que é mais barato, rápido e fácil.
Mas é muito (muito!) Importante que você estude de fato seus clientes e traçar uma estratégia de comunicação efetiva e agradável. Como o e-mail é uma ferramenta barata, muitas empresas acabam utilizando-o mal, enviando ofertas, fazendo propagandas a cada dois dias etc. Esse tipo de comunicação só irá piorar uma empresa da imagem.
"Artigo de Candeloro, Raul; publicado nosite www.administradores.com.br"
Para vender um produto / serviço para um novo cliente gastamos em média de 06 a 08 vezes mais do que vender o mesmo produto / serviço para um já cliente !
A importância de prospectar novos clientes não se discute e deve ser colocada em prática todos os dias. Mas isso não pode nos impedir de dar atenção aos nossos clientes já "conquistados" ... É um trabalho de Jardineiro: temos que regar a planta constantemente para que ela continue viva e saudável.
Se o cliente está satisfeito e confia na sua empresa, ele dará preferência para comprar outros produtos / serviços de você.
A principal idéia de prospectar novos clientes é justamente para que eles se tornem constantes usuários / compradores dos nossos serviços e produtos. Mas com o tempo, como empresas se esquecem disso e acham que tem de prestar atenção apenas ao número de pessoas que entram no banco de dados, e não também no número de pessoas que saem.
Além disso, com seus clientes atuais, sua empresa pode desenvolver uma estratégia de confiança muito mais consistente e real do que uma propaganda bonita de atração para novos clientes.
Com o tempo, você passa a conhecer seus clientes, seus desejos, expectativas e problemas podendo oferecer soluções integradas dentro do seu mix de produtos / serviços.
Há várias maneiras de manter o contato com seus clientes: telefone, pessoas, visitas, mala-direta. Podemos ainda fazer uso do e-mail, que é mais barato, rápido e fácil.
Mas é muito (muito!) Importante que você estude de fato seus clientes e traçar uma estratégia de comunicação efetiva e agradável. Como o e-mail é uma ferramenta barata, muitas empresas acabam utilizando-o mal, enviando ofertas, fazendo propagandas a cada dois dias etc. Esse tipo de comunicação só irá piorar uma empresa da imagem.
"Artigo de Candeloro, Raul; publicado nosite www.administradores.com.br"
Mais de 90% dos executivos utilizam redes sociais como ferramenta de trabalho
Mais de 90% dos executivos utilizam redes sociais tanto como ferramenta de trabalho, quanto como um meio de comunicação pessoal. É o que aponta pesquisa realizada pela empresa de recrutamento especializado Robert Half.
O estudo realizado com 375 executivos de todo o País revela que 46% dos entrevistados utilizam sites de relacionamento para fins pessoais e 44%, para fins comerciais.
A Ello Comunica aposta neste meio como forma de projeção da comunicação integrada das empresas.
O estudo realizado com 375 executivos de todo o País revela que 46% dos entrevistados utilizam sites de relacionamento para fins pessoais e 44%, para fins comerciais.
A Ello Comunica aposta neste meio como forma de projeção da comunicação integrada das empresas.
Voluntariado pode mudar a face das empresas no Brasil
Uma pesquisa do Instituto de Pesquisas Econômicas Aplicadas (IPEA) mostra que, das 782 mil empresas privadas do País, 462 min (59%) já realizam alguma atividade social, um exemplo que envolvem também o cidadão comum: segundo a mesma pesquisa, o número Voluntários de Brasil não passou de 22 anos nos últimos milhões para 42 milhões, após especialmente a criação do Ano Internacional do Voluntariado, em 2.001, pela ONU.
Para implantar um programa de voluntários na sua empresa pode buscar apoio do Centro de Voluntariado ou no Instituto Brasil Voluntário - Faça Parte.
Para implantar um programa de voluntários na sua empresa pode buscar apoio do Centro de Voluntariado ou no Instituto Brasil Voluntário - Faça Parte.
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